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夏季休業のお知らせ

誠に勝手ながら、2016年8月13日(土)、8月14日(日)の2日間休業させて頂きます。

8月15日(月)から通常通り営業させて頂きます。

大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承の程宜しくお願い申し上げます。

 

 

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西日本大寒波の影響について

拝啓
日頃より弊社サービスをご利用いただきまして、ありがとうございます。
さて、先週末より続いている西日本への大寒波の影響による記録的な大雪、酷寒により、弊社コールセンターが大変込み合い、お電話がつながりにくい状況が続いております。

お電話をいただいておりますお客様には大変ご迷惑をおかけしておりますが、順次対応をさせていただいておりますので、ご理解いただきますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

                                                      敬具

■エコキュート・電気温水器の凍結に関して

先日より、水道管や給湯管の凍結が原因でお湯が出ない、というお問い合わせを多く頂いております。
基本的には気温の上昇による自然解凍をお待ちいただきますが、すぐにお湯が必要な場合は以下の方法を
お試しください。

【手順】
エコキュート・電気温水器につながっている保温材が巻かれていない部分の配管(給湯、給水)に、
水または水に近いぬるま湯(10℃~20℃)をゆっくりかけてください。
タオル等を配管に巻いてぬるま湯をかけると、より効果的で水が垂れません。お湯が出始めたら、
配管まわりについた水を乾いた布でふき取ってください。

【注意点】
お湯・熱湯をかけますと、急激な温度の変化によって配管が破れる(破裂)恐れがあります。
電気温水器本体や電源コード、リモコン線には水をかけないでください。
お湯が出るようになっても、配管から水漏れがないかご確認のうえ、使用してください。

※上記の方法を試されてもお湯が出てこない場合は、埋設部分や屋内配管が凍結していることが考えられます。
気温の上昇による自然解凍をお待ちください。なお、日中の気温の上昇により15時頃に解凍するケースが多くございます。

【凍結の予防】

寒い間は露出している配管に布や新聞紙を巻いて頂きますと凍結防止に効果的です。
給湯栓(お湯側のバルブ)を朝まで水滴がポタポタと落ちる程度に開いてください。
この場合、開きすぎますと翌日の湯切れの原因となります。

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エスコプロモーションのCMが完成致しました。

平素よりエスコプロモーションをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度エスコプロモーションでは関西のケーブルテレビ(J-COM)で放送するCMを公開致します。
エスコの魅力がたくさん詰まったCMとなっておりますので是非この機会にご覧ください!